سامسونج تتبنى نهجًا جديدًا لتحسين خدمة العملاء في المملكة العربية السعودية

أعلنت سامسونج للإلكترونيات المحدودة، اليوم، دخولها سوق خدمة عملاء الإلكترونيات الاستهلاكية في المملكة العربية السعودية لضمان تقديم أفضل مستويات الدعم لخدمة ما بعد البيع لعملائها في المملكة. بالإضافة إلى ذلك، ستطلق سامسونج خدمة ما بعد البيع للأجهزة المنزلية والأجهزة الإلكترونية خلال شهر سبتمبر الجاري، لتقديم خدمات ما بعد البيع بشكل مميز بما يضمن رفع مستوى رضا العملاء.

وقال هيونغ بن جو، الرئيس التنفيذي لشركة سامسونج في السعودية: “يسرنا البدء في تقديم خدمات ما بعد البيع لعملائنا في المملكة العربية السعودية من خلال شبكة خدمات عملاء الإلكترونيات الجديدة، والتي ستتعامل مع جميع طلبات العملاء عبر مركز الاتصال والقنوات الرقمية الأخرى المتاحة. بالإضافة إلى ذلك، سيعمل المركز على تحسين خدماته وتبسيط آلية التواصل من أجل تعزيز رضا العملاء.”

وتركز الشبكة الجديدة لمركز خدمة عملاء سامسونج على الخدمات الأساسية التالية من أجل تحسين جودة الخدمات المقدمة في المملكة:

يمكن لعملاء سامسونج الآن الاستفادة من خدمات المركز المحسّنة من خلال الاتصال بمركز الاتصال على 8002474357 وإرسال استفساراتهم الخاصة.

Exit mobile version