تقرير سيرفس ناو: النمو الاقتصادي والتحول الرقمي يدفعان ارتفاع نسبة القوى العاملة في المملكة 

تشهد المملكة العربية السعودية اليوم تحولًا نوعيًا في مسار نموها الاقتصادي، مدفوعًا بتوسع الاقتصاد الوطني وتنفيذ مستهدفات رؤية السعودية 2030، حيث أصبحت القوى العاملة ركيزة أساسية في تعزيز التنافسية وبناء اقتصاد مستدام قائم على الابتكار والمعرفة. وفي هذا الإطار، يسلط تقرير توقعات مهارات القوى العاملة 2025، الذي أعدته سيرفس ناو بالتعاون مع Pearson، الضوء على تصدر المملكة قائمة أسرع أسواق العمل نموًا عالميًا. فالأرقام تؤكد هذا التحول، إذ يتوقع التقرير ارتفاع إجمالي القوى العاملة بنسبة 11.6%، ونمو وظائف التقنية بنسبة 47% بحلول عام 2030، مدفوعة بالتوسع الاقتصادي وتنامي الوظائف الداعمة للتحول الرقمي. هذه ليست مجرد إحصائيات، بل هي مؤشر واضح على حجم الفرص التي تتشكل أمام الشباب السعودي، وتؤكد مكانة المملكة بين الدول الرائدة عالميًا في تنمية القوى العاملة.

إن الدور المحوري للذكاء الاصطناعي التوكيلي (Agentic AI) يبرز بوضوح في إعادة هيكلة طبيعة الوظائف عبر مختلف القطاعات، لكنه يفعل ذلك بطريقة تدعم الإنسان ولا تستبدله.حيث يعيد تشكيل الوظائف من خلال تعزيز القدرات البشرية وخلق وظائف جديدة لم تكن موجودة من قبل. وتشير البيانات أيضاً إلى أن التحول الرقمي سيزيد من الحاجة إلى مهارات جديدة، وخصوصًا في الأسواق سريعة النمو مثل المملكة العربية السعودية. الأولوية الآن للقادة هي تطوير جاهزية القوى العاملة وبناء هياكل الحوكمة لضمان قدرة الأفراد على الانتقال إلى الأدوار الجديدة..

ويوضح التقرير أن الوظائف التقنية ستكون المحرك الرئيسي لنمو القطاعات الاقتصادية، مع تصدر أدوار مثل استراتيجيي التسويق الرقمي، ومطوري البرمجيات، ومحللي النظم، ومهندسي البيانات هذا النمو. وهذا يعني أن التحول الرقمي في المملكة لم يعد مشروعًا طويل الأمد، بل واقعًا يتطلب مهارات جديدة باستمرار. وبالنظر إلى القطاعات الأخرى، تشير التوقعات إلى نمو كبير بحلول عام 2030، حيث تتصدر الرعاية الصحية بنسبة 17.0%، تليها الخدمات المهنية والعلمية والتقنية بنسبة 15.7%، والخدمات المالية بنسبة 13.3%، والطاقة والمرافق بنسبة 12.3%، والاتصالات والإعلام والتقنية بنسبة 10.6%، والقطاع الحكومي بنسبة 9.4%، والتجزئة بنسبة 8.7%. وفي المقابل، يُتوقع أن يشهد قطاع التعليم انخفاضًا طفيفًا بنسبة 2.8%، مما يبرز أهمية إعادة تأهيل القوى العاملة (Upskilling) وإعادة تعريف الأدوار بما يتوافق مع متطلبات المستقبل.

مع ازدياد الاعتماد على الذكاء الاصطناعي، تصبح الحوكمة عنصرًا أساسيًا لضمان الاستخدام الآمن والمسؤول، حيث يسلط التقرير الضوء على الدور الحيوي لحوكمة الذكاء الاصطناعي كضرورة استراتيجية. ويحدد التقرير ثلاثة محاور استراتيجية رئيسية لضمان جاهزية القوى العاملة. أولها، رفع المهارات وإعادة التأهيل لتجهيز الأفراد للأدوار الجديدة والمتطورة، وفي هذا الإطار، أطلقت سيرفس ناو مؤخرًا “جامعة سيرفس ناو” لتزويد الشباب السعودي بالمهارات اللازمة لوظائف المستقبل. وثانيها، تعزيز حوكمة الذكاء الاصطناعي وتوظيفه استراتيجيًا، ويشمل ذلك بناء قدرات حوكمة الذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسات لضمان استخدامه بشكل مسؤول وأخلاقي في جميع العمليات. أما المحور الثالث، فهو تطبيق الذكاء الاصطناعي بشكل استراتيجي في القطاعات والوظائف الأكثر تأثيرًا، بما يعزز التحول الرقمي ويخلق قيمة ملموسة للاقتصاد الوطني. تُعتبر هذه الإجراءات أساسية لضمان نمو مستدام للقوى العاملة وتمكينها من المشاركة الفاعلة في اقتصاد الذكاء الاصطناعي، وتعزيز قدرة المملكة على الاستفادة من الفرص التحويلية التي توفرها التقنيات الحديثة. وتجدد “سيرفس ناو” التزامها بأن تكون شريكًا استراتيجيًا للمملكة في هذه الرحلة نحو تحقيق مستهدفات رؤية السعودية 2030 وبناء مستقبل مزدهر للأجيال القادمة.

للإطلاع على كافة تفاصيل التقريرمن خلال الرابط التالي:

 تقرير توقعات مهارات القوى العاملة 2025

الإطار التحليلي للتقرير:

يعتمد تقرير توقعات مهارات الكفاءات الوطنية 2025 على قاعدة بيانات متخصصة لشركة Pearson تشمل معلومات حول 5,600 وظيفة في عشرة دول. ومن خلال توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي، قام الباحثون بتحليل تأثير 34 تقنية ناشئة متوقعة أن تُشكل ملامح سوق العمل خلال السنوات الخمس المقبلة، مع التركيز على قطاعات حيوية مثل الرعاية الصحية، والتجزئة، والخدمات المالية، والتصنيع، ويستند التحليل إلى تصنيف متخصص بالوظائف والمهارات طوّرته Pearson، معتمداً على خوارزميات التعلم الآلي لفحص البيانات العامة لسوق العمل، بما في ذلك إعلانات الوظائف، والإحصاءات الرسمية، ومصادر البيانات الأخرى. ويتم تحديث هذا التصنيف باستمرار، مستفيدًا من رؤى أكثر من 10 ملايين إعلان وظيفي تتم معالجتها شهريًا لضمان دقة التحليل وملاءمته لمتطلبات المستقبل.