يعاني أغلب المستخدمين في السعودية من مشاكل في خدمة الفيس تايم على أجهزة الأيفون والأيباد وذلك بتعذر تسجيل الدخول في التطبيق وبالتالي الحرمان من هذه الخدمة .
المشكلة تتمثل بشكل رئيسي برسالة خطأ تظهر للمستخدمين عبارة عن طلب تنشيط FaceTime وتحتوي على نص الخطأ التالي :
” حدث خطأ أثناء التنشيط . حاول مرة أخرى . “
ويظهر باللغة الإنجليزية كالتالي : An error occurred during activation . Try again .قمنا في موقع نيوتك بالتواصل مع الدعم الفني لأبل لطلب حل لهذه المشكلة وكان الرد التالي من الدعم الفني لأبل :
” خدمة FaceTime غير متوفرة في السعودية بسبب القيود المفروضة من قبل السلطات المحلية وليس لشركة أبل علاقة في ذلك ، وحتى الأجهزة التي تم شراءها من خارج السعودية لن تكون قادرة الآن على استخدام الخدمة داخل السعودية “
كذلك ذكر الدعم الفني لأبل من خلال مراسلته بأن التحديثات الخاصة بإيقاف خدمة الفيس تايم تم ارسالها منذ فترة لشركات الإتصالات في السعودية ويبدو أنهم بدأوا بارسالها الآن ، ويتابع فريق الدعم الفني قوله بأن الخدمة ستعمل لدى البعض وستبدأ بشكل تدريجي عملية الحجب .
وبذلك يتضح لنا بأن شركات الإتصال بدأت فعلاً بحجم خدمة الفيس تايم في السعودية خاصة وأن الحجب يتم بعد قيام المستخدم بتحديث بيانات شبكة الإتصال ويتم ذلك عبر رسالة تظهر للمستخدم تطلب منه تحديث بيانات شبكة الإتصال عند محاولة استخدام تطبيق الفيس تايم .
ونحن بدورنا نتمنى من المستخدمين عدم تحديث بيانات شبكة الإتصال لمن لا يزال التطبيق يعمل لديهم ، وكذلك عدم تسجيل الخروج من التطبيق لأن التفعيل سيكون مستحيل على رقم الهاتف من جديد .
وللأسف لايوجد حل حتى الآن لتخطي الحجب حتى باستخدام VPN ، وبإذن الله عند حصولنا على معلومات أو معرفة طريقة لتخطي الحجب وتفعيل الفيس تايم سيتم نشرها خلال موقعنا .