تيك توك يطلق مساعد ذكاء اصطناعي يبحث عن المنتجات ويساعدك على شرائها
كشف تيك توك عن مجموعة من التحديثات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي، وتركز بشكل أساسي على الإعلانات والتسوق داخل المنصة.
ومن أبرز هذه التحديثات مساعد التسوق، وهو مساعد ذكاء اصطناعي يمكنه التحدث مع المستخدم وفهم احتياجاته، ثم مساعدته في العثور على المنتجات المناسبة وإتمام عملية الشراء.
ويمكن للمساعد الإجابة عن أسئلة تتعلق بالمنتج، مثل المقاسات والتوافر وموعد الشحن، ثم توجيه المستخدم للمنتج المناسب ومساعدته على شرائه من خلال المحادثة.
ويعمل تيك توك أيضًا على ميزة تتيح للمستخدم شراء المنتجات مباشرة من العلامة التجارية من دون مغادرة التطبيق، حتى يمكن الانتقال من فيديو يظهر في صفحة «لك» إلى شراء المنتج بنقرة واحدة.
ولا تقتصر التحديثات على المتسوقين، إذ قدم تيك توك وكيلًا يعتمد على الذكاء الاصطناعي للتعامل مع العملاء المحتملين، حيث يستطيع إجراء محادثات معهم، وجمع بياناتهم، وتقييم مدى اهتمامهم قبل تحويلهم إلى الشركات.
كما يوسع تيك توك استخدام الذكاء الاصطناعي في الإعلانات، من خلال أدوات قادرة على اختيار وتجميع المواد الإعلانية المناسبة للحملات، سواء كانت من إعداد المعلن أو منشأة بالذكاء الاصطناعي أو مقدمة من صناع المحتوى، مع بقاء قرار النشر النهائي بيد المعلن.
وبدأ تيك توك في إطلاق هذه المزايا داخل الولايات المتحدة، بينما يختلف توفرها من سوق لآخر، ولم تعلن الشركة حتى الآن عن موعد محدد لإتاحتها في جميع الدول
وبهذه التحديثات، يتجه تيك توك لاستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي في مراحل مختلفة، بدءًا من مساعدة المستخدم في اكتشاف المنتجات وشرائها، مرورًا بالتعامل مع العملاء المحتملين، وصولًا إلى أتمتة أجزاء من إنشاء الحملات الإعلانية وإدارتها.
