حصل ماسنجر البلاك بيري ( BBM ) على تحديث جديد لنسخة التطبيق في الأندرويد تحمل رقم الإصدار v2.2.0.27 جلبت تسحينات عديدة على BBM وإصلاحات لمشاكل سابقة وشاشة دخول جديدة ولكن للأسف حملت مشاكل جديدة كذلك لمستخدمي الأندرويد ! .
تمثلت المشكلة الجديدة في هذا الإصدار بمشكلتين :
- إختفاء الإبتسامات أو الفيسات من تطبيق BBM على الأندرويد .
- حذف جميع الدردشات السابقة من تطبيق BBM قبل التحديث .
المشكلة الثانية للأسف لا يوجد لها حل حالياً ولكن سنقوم بشرح حل مؤقت للمشكلة الأولى حتى يتم إصدار تحديث جديد من شركة بلاك بيري يحل هذه المشكلة بشكل كامل ونهائي للجميع .
- بداية عليك بالتوجه لإعدادت جهازك الأندرويد > ثم اللغة > وقم بتغيير لغة الهاتف إلى اللغة الإنجليزية .
- الآن توجه لإعدادت الجهاز ” Settings ” مرة أخرى > ثم التطبيقات ” Apps ” أو مدير التطبيقات > ثم الكل ” All ” .
- قم باختيار تطبيق BBM من قائمة البرامج التي تظهر لديك .
- الآن قم بالضغط على إغلاق بالقوة ” Force stop ” كما هو موضح في الصورة التالية :
- الآن قم بالعودة مرة أخرى للتطبيق وستجد أن الفيسات عادت للظهور من جديد .
- قم بمحادثة أي شخص لديك واستخدم أحد الفيسات .
- قم بتغيير لغة جهازك للعربية واستمتع بالدردشة في تطبيق BBM بلا مشاكل .
- اذا واجهتك المشكلة من جديد قم بتطبيق نفس الخطوات مرة أخرى حتى يصدر تحديث جديد يحل المشكلة بشكل نهائي .